VOCAL PRO

• 2 canais de atendimento, 18 horas de gravação, 48 Caixas Postais + UM (facilidade de notificação por e-mail).
• Multilingüe (português, inglês e espanhol)
• Transferências ‘Supervisionada’, ‘Semi-supervisionada’ ou ‘Cega’
• Gerenciamento de fila de espera
• Não Perturbe (DND)
• Acesso à operadora em qualquer etapa do menu
• Detecção de fax e re-direcionamento para até 4 ramais.
• Transferência default para até 8 Telefonistas
• 98 Menus de Roteamento (Scripts)
• Discagem por Nome (diretório)
• Audiotexto
• Discagem de Strings DTMF
• 48 Caixas Postais Reais ou Virtuais
• Programação por PC utilizando VUP ou via Modem interno
• Atualização de software (Flash EPROM)
• Controle automático de ganho (AGC) para nivelar áudio
• Parâmetros de Configuração com PABX flexíveis (Flash, Plano de numeração, etc.)
• Integração com PABX via DTMF ou RS-232
• Integração com Rede Local via porta Ethernet
• Display de Monitoração dos canais
• Utilitário de monitoração de tons DTMF inband
• Notificação por e-mail

 

   VOCAL JR

• 2 canais para atendimento, 48 Cx. Postais, 5 horas de gravação.
•  Multilingüe (português, inglês e espanhol)
•  Modos Diurno, Noturno, Almoço e Feriado (automático ou manual)
•  Transferências ‘Supervisionada’, ‘Semi-supervisionada’ ou ‘Cega’
•  Gerenciamento de fila de espera
•  Não Perturbe (DND)
•  Acesso à operadora em qualquer etapa do menu.
•  Detecção e re-direcionamento de Fax
•  Transferência default a Telefonista
•  39 Menús de Roteamento (Scripts)
•  Discagem por Nome (diretório)
•  Audiotexto
•  Discagem de Strings DTMF
•  Proteção por Senhas
•  Controle automático de ganho (AGC) para nivelar áudio
•  Conexão ao PABX via portas analógicas de ramais.
•  Utilitário de monitoração de tons DTMF inband
•  Detecção de tons de Progresso de Chamada (Tom de discar, de ocupado, de chamada e de desconexão)

 

 

   VOCAL

• 2/4 canais para atendimento, 10 horas de gravação, 128 Cx. Postais.
• Multilingüe (português, inglês e espanhol)
• Modos Diurno, Noturno, Almoço e Feriado (automático ou manual)
• Transferências ‘Supervisionada’, ‘Semi-supervisionada’ ou ‘Cega’
• Gerenciamento de fila de espera
• Não Perturbe (DND)
• Acesso à operadora em qualquer etapa do menu.
• Detecção e re-direcionamento de Fax
• Transferência default a Telefonista
• 39 Menús de Roteamento (Scripts)
• Discagem por Nome (diretório)
• Audiotexto
• Discagem de Strings DTMF
• 128 Caixas Postais Reais ou Virtuais
• Conexão ao PABX via portas analógicas de ramais.
• Parâmetros de Configuração com PABX flexíveis (Flash, Plano de numeração, etc.)
• Integração com PABX via DTMF ou RS-232
• Utilitário de monitoração de tons DTMF inband
• Controle automático de ganho (AGC) para nivelar áudio

 

   VOCAL VME PRO

• 4/8 canais de atendimento, 36/72 horas de gravação, 500 Caixas Postais + UM (facilidade de notificação por e-mail)
• Multilingüe (português, inglês e espanhol)
• Transferências ‘Supervisionada’, ‘Semi-supervisionada’ ou ‘Cega’
• Gerenciamento de fila de espera
• Não Perturbe (DND)
• Acesso à operadora em qualquer etapa do menu
• Detecção de fax e re-direcionamento para até 4 ramais.
• Transferência default para até 8 Telefonistas
• 98 Menus de Roteamento (Scripts)
• Discagem por Nome (diretório)
• Audiotexto
• Discagem de Strings DTMF
• 500 Caixas Postais Reais ou Virtuais
• Programação por PC utilizando VUP ou via Modem interno
• Atualização de software (Flash EPROM)
• Controle automático de ganho (AGC) para nivelar áudio
• Parâmetros de Configuração com PABX flexíveis (Flash, Plano de numeração, etc.)
• Integração com PABX via DTMF ou RS-232
• Integração com Rede Local via porta Ethernet
• Display de Monitoração dos canais
• Utilitário de monitoração de tons DTMF inband